Description de la mission:
Intégré(e) au sein de la Plateforme d’Appuie Commerciale (PAC) composée de 42 collaborateurs, vous serez rattaché(e) à la Direction Services Clients.
Sous la responsabilité de deux encadrants directs, vos missions sont les suivantes :

• Gestion des appels entrants et sortants,
• Qualifier les demandes des prospects par téléphone,
• Valoriser les logements du groupe et rapprocher la demande au logement concerné ou éventuellement aux autres logements adaptés,
• Informer le prospect sur la constitution du dossier (différents éléments à fournir),
• Planifier les visites des logements directement dans les agendas des négociateurs Immobiliers locaux, en optimisant le planning,
• Renseigner les informations dans le CRM (Ms Dynamics).

Profil:
• De formation Bac à Bac +2 (BTS type NDRC, MCO, Professions Immobilières ou DUT Techniques de Commercialisation…).
• Une première expérience commerciale acquise en vente, vente à distance, en télémarketing, ou en centre d'appels serait un appréciée.

Compétences techniques:
• Techniques commerciales
• Bonne maitrise de l’informatique

Qualités requises:
• Ecoute et sens de la relation client
• Capacité à comprendre les attentes et identifier les besoins
• Pédagogie, aisance relationnelle et d'expression orale
• Esprit positif et constructif
• Travail en équipe
• Une connaissance du domaine de l’immobilier serait un plus.

Rémunération et avantages:
• 13e mois
• Variable attractif + primes (vacances, intéressement/participation…)
• Remboursement du titre de transport à hauteur 75%
• Accord télétravail
• Restaurant d’entreprise
• Salle de sport
• Conciergerie