A l'agence de Massy:

1. Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et/ou financière

Détecter et/ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s’assurer de sa mise en œuvre
Orienter les locataires vers les services sociaux et s’assurer de la bonne évolution des dossiers
Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de rappels de droits et constituer les dossiers Orienter vers un suivi social spécifique
Animer et organiser des permanences auprès des locataires

2. Recouvrement des impayés

Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
Mobiliser et mettre en œuvre les moyens / dispositifs appropriés pour remédier aux situations d’impayés
Participer aux réunions et commissions internes / externes (locales et départementales) inhérentes à ses missions
Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur

3. Relations avec les partenaires
Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l’habitat et de la ville, FSL, CIL…)
Participer aux commissions d’impayés de loyers locales ou départementales

4. Parcours résidentiel

Diplôme d’état Conseiller.e en Économie sociale et familiale (BAC + 2).

Vous avez dans l’idéal une expérience du logement social.

Aptitude au travail d'équipe, à la négociation et à l’innovation.

Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).

Véhicule souhaité pour déplacements chez les locataires sur sites