Rattaché à la Direction Patrimoine du Groupe (DPG), au sein du pôle « Gestion du Patrimoine SI », vous secondez le responsable de pôle et contribuez au fonctionnement transverse du support fonctionnel GPSI.

Doté d’un fort sens du service et facilitateur naturel, vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes internes, la DSI, les partenaires et les clients du pôle

Être facilitateur de la relation clients et de la coopération DSI, c’est contribuer à l’animation des instances et au recueil des besoins :

• Préparer, contribuer et animer les instances clients (ex. Club Utilisateurs Patrimoine) pour recueillir les besoins métiers et présenter l’avancement des travaux.
• Coopérer avec la DSI : contribuer aux préparations du COSIP, à la démarche VELOCE et aux échanges réguliers entre métiers et DSI.
• Assurer une communication fluide et continue entre l’ensemble des interlocuteurs internes et externes du pôle.
   

Être acteur de la coordination des activités de RUN et de BUILD, c’est piloter la priorisation et la qualification des demandes :

• Accompagner l’activité de RUN en participant à la constitution des sprints Décisionnel et à la priorisation des tickets de maintenance corrective avec les équipes concernées.
• Piloter la priorisation et la qualification des tickets des différentes backlogs (RPA, Domino, GED, Abyla, diagnostics…).
• Contribuer au cadrage, à la qualification et à la priorisation des demandes de projets SI issus de la DPG, ainsi qu’à la formalisation des dossiers présentés en instances SI (CODEM, COMENG).
   

Être soutien opérationnel du pôle et garant des bonnes pratiques, c’est structurer, accompagner et valoriser les activités du pôle :

• Contribuer à la mise en place des dispositifs de collecte, priorisation et planification des demandes adressées à GPSI, et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre.
• Soutenir les responsables et collaborateurs : renfort ponctuel sur projets ou missions permanentes, pilotage de projets, actions de fiabilisation de la donnée, animation de groupes de travail.
• Documenter et diffuser les bonnes pratiques et méthodologies du pôle, et rendre compte des indicateurs associés auprès de la hiérarchie.

• Vous êtes diplômé Bac+5 avec une formation vous permettant d’évoluer dans des environnements SI, techniques et projets transverses.
• Vous êtes fort d’expériences variées, que ce soit : chez un bailleur (idéalement en Patrimoine & Maîtrise d’Ouvrage : gestion technique, réhabilitation, achats), en AMOA SI entre métiers et DSI, ou en gestion de projets avec management transverse.
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles : excellente communication, diplomatie, adaptabilité et aisance dans le travail en équipe.
• Vous êtes orienté service utilisateurs, à l’aise dans des environnements logiciels complexes et capable de faciliter les échanges transverses.
• Vous êtes doté de solides compétences techniques : maîtrise d’Ikos ou Abyla, de SQL, et d’Excel à un niveau très avancé.