Relevez le challenge de l’habitat au sein d’un groupe en croissance !

Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement.

Au sein de la Direction de la Gestion Locative Groupe, la Direction Adjointe Grands Comptes assure le pilotage et l’animation de partenariats stratégiques avec des clients institutionnels majeurs. Son rôle est essentiel pour garantir la qualité des relations, la bonne exécution des engagements contractuels et la satisfaction durable de clients partenaires disposant d’un patrimoine significatif confié à CDC Habitat.

Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable Grands Comptes, qui contribuera au développement et à la structuration de cette activité stratégique pour le Groupe.

MISSION :

À travers la gestion de partenariats institutionnels de premier plan, la Direction Grands Comptes contribue à la qualité de gestion d’un patrimoine immobilier au service des territoires et de leurs habitants. Garantir le respect des engagements contractuels, coordonner les équipes et accompagner les projets complexes permet de renforcer durablement la qualité de service rendue aux clients et aux locataires.
Rattaché(e) au Directeur Adjoint Grands Comptes, vous intervenez comme interlocuteur privilégié des clients stratégiques et comme coordinateur des équipes du Groupe mobilisées sur leurs patrimoines.

En tant que Responsable Grands Comptes, agir concrètement pour l’intérêt général…

C’est piloter et garantir la relation avec les clients stratégiques :
• Assurer, en appui de la Directrice Adjointe, la coordination opérationnelle des Grands Comptes institutionnels.
• Veiller à la bonne mise en œuvre des engagements contractuels et au respect des objectifs définis avec les clients.
• Assurer le suivi des sollicitations, demandes opérationnelles et sujets sensibles afin de garantir un haut niveau de satisfaction.

C’est coordonner et accompagner les projets patrimoniaux :
• Animer les équipes du Groupe intervenant sur les patrimoines Grands Comptes.
• Superviser les opérations complexes et les programmes de réhabilitation, notamment pour le compte de la SAS ILV.
• Faciliter la coopter la coopération entre les différents acteurs internes afin d’assurer une gestion fluide et performante des patrimoines confiés.

C’est développer la performance et la qualité de service :
• Suivre les indicateurs de performance et la qualité des prestations délivrées.
• Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’atteinte des objectifs contractuels.
• Participer à la structuration, à l’organisation et au développement de la Direction Adjointe Grand

Pour CDC Habitat, la gestion des Grands Comptes repose sur la qualité de la relation client, la maîtrise des enjeux patrimoniaux et la capacité à coordonner de multiples interlocuteurs autour d’objectifs communs.

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans les secteurs de l’immobilier, du logement ou de la gestion de patrimoine, vous ayant permis de développer une solide connaissance des enjeux de gestion locative, de relation client et de pilotage d’activités complexes. Vous êtes à l’aise dans des environnements nécessitant de travailler en transversalité avec de nombreux partenaires internes et externes.

Reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d’analyse et votre hauteur de vue, vous savez suivre des sujets stratégiques tout en restant attentif(ve) aux réalités opérationnelles du terrain. Votre capacité à fédérer, à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à construire des relations de confiance constituera un véritable atout pour réussir dans ce poste.

Vous êtes également apprécié(e) pour votre rigueur, votre réactivité, vos qualités rédactionnelles et votre aisance relationnelle, notamment dans vos interactions avec des interlocuteurs institutionnels de haut niveau.

Alors postulez !

Rejoindre CDC Habitat, c’est bénéficier d’avantages sociaux :
• Prime de 13ème mois
• Prime de performance
• Prime de vacances
• Épargne salariale (participation, intéressement, PEE, PERECO)
• Ticket restaurant
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Prise en charge des transports publics à hauteur de 75 %
• Prestations sociales et culturelles du CSE

C’est rejoindre un environnement de travail bienveillant :
• Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• Un environnement stimulant favorisant l’autonomie, la prise d’initiative et le développement des compétences
• Une expérience riche au cœur d’enjeux stratégiques pour le Groupe

Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :

1) Un premier entretien avec un membre de l’équipe RH pour échanger sur votre parcours et vos motivations.

2) Une rencontre avec le Directeur Adjoint Grands Comptes afin d’approfondir les missions du poste et ses enjeux.

3) Un dernier échange avec la Direction de la Gestion Locative Groupe.

Travailler pour le Groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise !