Description de la mission

Pour contribuer aux objectifs de relogement concernant les nouveaux programmes de renouvellement urbain et les publics prioritaires, vous venez en appui de l’équipe précontentieux de l’agence CDC Habitat de Bordeaux, mais aussi du service des attributions de logements.

Vous serez principalement en charge des missions suivantes :

• Prévention et traitement des impayés
• Représentation de la société auprès des instances sociales
• Contribution aux attributions de logements à des populations à forte précarité : Droit au logement opposable (DALO), Plan départemental d’action pour le logement des personnes défavorisées (PDALPD), accords collectifs…

Prévention et traitement des impayés :

• Traitement du précontentieux avec les autres collaborateurs de l’agence
• Participation aux commissions d’impayés de l’agence
• Suivi régulier des familles en difficultés
• Visite des familles autant que nécessaire
• Rôle d’interface entre les services sociaux et les clients
• Mise en œuvre des différents fonds d’aide, de nature à réduire l’encours

Rôle relationnel :

• Gestion des relations avec les travailleurs sociaux, associations (baux glissants ; baux associatifs)

Contribution aux attributions de logements :

• Participation à l’étude des dossiers de candidature des clients (entretien préalable public présentant des problématiques sociales fortes)
• Mise en œuvre des dispositifs d’accueil (sortants d’hébergement, baux glissants)
• Participation à la mise en œuvre du parcours résidentiel

Compétences requises

Compétences opérationnelles :

• Connaissance de bases en gestion locative
• Maîtrise des outils informatiques

Savoir-être :

• Fibre sociale
• Sens de la relation clientèle
• Aptitude au travail en équipe

Niveau d'expérience minimum requis : BTS dans le domaine de l’immobilier