Rejoignez le premier bailleur de France dans le développement de ses activités en régions PACA et Corse ! 

Au travers de ce poste, nous vous proposons d'intégrer notre Agence de Marseille qui gère à ce jour environ 6000 logements sur l'ensemble du département des Bouches du Rhône

Dans le cadre d’un remplacement de salarié en longue absence, vous interviendrez sur les résidences de Bassens , Moulin à vent et Séraphin situées dans le 15eme arrondissement de Marseille et serez en charge du suivi administratif de 166 logements.

En tant que gardien(ne) hautement qualifié(e) vous participerez quotidiennement à la satisfaction de nos clients locataires et tiendrez un rôle essentiel dans la représentativité de notre entreprise. 

Placé(e) sous la responsabilité directe du Responsable de secteur, vous contribuerez à la qualité de prestation de service de la gestion locative de proximité. 

A ce titre, vous occuperez les missions suivantes : 

Accueillir, informer les clients et participer activement à la promotion du Groupe
Recueillir, analyser et traiter les réclamations et doléances en utilisant les outils et procédures adaptés
Être responsable de la bonne tenue et de la diffusion de l'information écrite aux clients 
Veiller au respect des règles de vie collective
Appliquer l'ensemble de la procédure de recouvrement des loyers dans les délais prévus (avis, quittance, relances)
Être responsable de l'accueil et de l'installation du nouveau locataire dans son logement (visite, EDL entrants)
Assurer le suivi des contrats d'entretien, faire intervenir les entreprises
Détecter et recenser les anomalies, constater et définir le niveau d'urgence des réparations à exécuter 
Vérifier la bonne exécution des travaux 
Appliquer les consignes de sécurité en cas de sinistre ou d'urgence 
Suivre et contrôler la remise en état des logements
Réaliser les états des lieux entrants et sortants dans le respect dans le respect des procédures, gérer un budget délégué

Idéalement diplômé(e) d'un CAP/CQP gardien d'immeuble, vous justifiez d'une expérience confirmée acquise sur un poste similaire en secteur sensible.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que pour votre réactivité et votre sens de l'organisation. 

Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d'évoluer en autonomie. 

La maitrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste. Il en va de même pour le permis de conduire et la possession d'un véhicule personnel. 

Enfin, la maitrise d'Ikos est un plus.