La Direction de la Gestion Locative Groupe (DGLG) structure une nouvelle mission « amélioration continue et contrôle » au sein d’une Direction adjointe dédiée.

Cette nouvelle mission doit garantir, en coordination avec les autres acteurs impliqués (dont l’ensemble des services de la DGLG) :

-La formalisation et pertinence de l’ensemble des process gestion locative (documentation, offre de formation)
-La mise sous contrôle des process prioritaires de la filière GL
-La coordination et le suivi des dispositifs de contrôles
-La mise en qualité des données
-L’accompagnement et l’assistance opérationnelle aux équipes métiers (Réseau et DGLG) pour l’appropriation des process et des contrôles
 

L’année 2024 va être consacrée à la structuration de la mission (feuille de route, organisation du service, comitologie associée, accompagnement au changement), à la réalisation des premiers travaux (cartographies des process, priorisation de la mise en qualité des données, cartographie des contrôles et analyse des résultats) et à la définition d’axes prioritaires d’action.

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de la mission amélioration continue et contrôle dont les missions seront les suivantes :

*Vous appuyer le manager dans le pilotage et le suivi de la démarche, en particulier pour :
-le respect de la feuille de route et des échéances fixées
-le suivi des missions des collaborateurs dédiés au sein du service
-le suivi de la production des livrables attendus (les 3 cartographies, sur les supports des process métier, les contrôles et les données)

*Vous contribuez à la production des livrables :

-Rédiger le rapport annuel sur les résultats des contrôles
-Elaborer, actualiser et piloter la mise en œuvre du plan d’actions annuel en lien avec tous les services concernés (en veillant à la cohérence entre les enjeux process / contrôles / qualité des données)
-Réaliser le bilan en fin d’année de la mission (retour sur la feuille de route)
-Coordonner la démarche auprès de toutes les parties prenantes

-Préparer et organiser les instances de suivi global de la mission (comité DGLG, comité Groupe…)
-Définir, à long terme, une stratégie de coordination des dispositifs de contrôle
-Renseigner et actualiser la cartographie des risques et le profil de risques en lien avec les services
-Contribuer à l’accompagnement au changement au sein de la DGLG et du Groupe

*Suit les chantiers déjà lancés

-Plan d’actions ANCOLS

Diplômé(e) Bac+3 à Bac+5  en gestion/organisation/qualité, vous avez une
expérience, d’au moins 5 ans, dans des missions de coordination et pilotage de projet.

Une bonne connaissance des process métiers de la gestion locative serait très appréciable.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques, en particulier PPT et Excel et avez une bonne maitrise rédactionnelle, sens de l'organisation et méthodologie.

Votre capacité à traiter plusieurs sujets, prioriser, être réactif face aux sujets traités ainsi que votre capacité d'analyse, de synthèse et force de propositions en vue arbitrage Direction vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur ce poste.

L'enjeu de relation avec les tiers est très fort, au regard de la nouvelle mission et du positionnement particulier de la Direction adjointe de rattachement (à l’interface avec les autres services)

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, esprit d’équipe et bienveillance.