Qui sommes-nous ?
La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts.
Nous sommes implantés localement au travers nos agences de gestion locative : Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Tours, Orléans, Le Mans, Caen, Rouen et Le Havre.
Notre patrimoine représente plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et libres.
Vous hésitez encore ? CDC Habitat c’est aussi ….
· Un parcours professionnel attractif : Groupe en pleine transformation qui vous offre de nombreuses opportunités et une vaste palette de métiers à travers la formation et la mobilité professionnelle et/ou géographique.
· Un équilibre vie pro / perso facilité : possibilité de télétravailler à partir de 3 mois d’ancienneté, horaires souples et variables, RTT, jours enfants/parents malades …
· Une rémunération avantageuse : 13 mois de salaire, de nombreuses primes et compléments de salaires (supplément familial, carte Ticket restaurant, mutuelle, prévoyance, participation aux frais de transport) …
· Un Comité Social d’Entreprise attrayant
Vos futures missions ?
En tant que chargé(e) de gestion locative au sein du pôle proximité, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.
Vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en :
Garantissant la relation clientèle :
· Assurer les visites et les états des lieux.
· Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
· Participer à l’animation de la relation avec les copropriétés,
· Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires
· Veiller à l’optimisation des durées de vacance de logement Accompagner les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement
Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité :
· Passer les commandes de travaux et en suivre l’avancement et la réception
· Déclarer et suivre les sinistres multirisques,
· Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection,
· Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,
· Veiller à la qualité des interventions des prestataires
· Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de nécessité.
Vous utiliserez différents logiciels : Ikos, Imhoweb, CDC Habitat & moi.
Le poste est en CDD pour une période minimale de 4 mois.
Ce poste est fait pour vous si …
· Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe, votre capacité à travailler de façon transversale, votre rigueur et votre polyvalence.
· Vous possédez une expérience en gestion locative et proximité et/ou si vous avez une formation dans l’immobilier,
· Vous avez le sens de l’engagement dans une activité d’intérêt général,
· Vous êtes capable de gérer les imprévus,
· Vous recherchez une équipe soudée où chacun s’investit dans un projet commun,
· Vous êtes polyvalent et reconnu(e) pour votre enthousiasme et votre dose d’énergie !
· Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
· Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves
· Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et l’utilisation des logiciels.
· Vous êtes titulaire du permis B
· Vous avez une bonne connaissance de la gestion locative immobilière
· Vous êtes titulaire idéalement d’un Bac +2 (minimum) dans l’Immobilier et justifiez d’une expérience réussie en Gestion Locative