Chargé de clientèle - CDC Habitat - St Germain en Laye (78) H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 24 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.  

Référence

2024-8734  

Date de début de diffusion

31/07/2024

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de clientèle - CDC Habitat - St Germain en Laye (78) H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Statut

Cadre

% de temps de travail

100

Description de la mission

Au sein de l’agence IDF Ouest, vous êtes responsable de la gestion locative, de la maintenance technique du patrimoine et de la qualité de service de votre secteur, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.

Vous assurez également un rôle de représentation de l’entreprise auprès des interlocuteurs locaux sur votre territoire et êtes rattaché au directeur de l’agence.

Vous êtes le représentant de l’agence et de l’entreprise sur le terrain auprès de nos clients locataires et des acteurs institutionnels en étroite coordination avec le Directeur et les équipes de gestion locative et technique de l’agence pour la bonne gestion du territoire qui vous est confié

Vous jouez un rôle particulièrement important dans le contexte de fort développement de notre patrimoine sur le pôle intermédiaire.

Vous vous appuyez pour cela sur une équipe de gardiens dont vous assurez le management, l’accompagnement et le développement des compétences.

Vos missions principales consistent à :

- Assurer la gestion locative et sociale de votre secteur (commercialisation, accompagnement des locataires, état des lieux, gestion des désordres, participation au recouvrement…)

- Veiller à la maintenance et à l’entretien du patrimoine en lien avec le service technique de l’agence (prestataires de nettoyage, prestataires techniques, remise en état des logements, suivi des sinistres …)

- Assurer le management d’une équipe de gardiens

- Veiller aux bonnes relations avec les associations de locataires et élus locaux

- Garantir la qualité de service et la satisfaction clients sur votre secteur

Profil

Formation BAC + 2/3 (Professions Immobilières,…)  ou vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur de l'immobilier.

Vous avez de bonnes connaissances en gestion locative, technique, et en copropriété.

Vous disposez d’une première expérience de management

Un sens aigu du service client, goût du terrain, un excellent relationnel, autorité naturelle et rigueur.

Capacité d’écoute et d’analyse des situations,

Maîtrise de l’informatique (idéalement IKOS) et des écrits

 

Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :

- Télétravail fixe et régulier ou occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté et éligibilité du poste)
- Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d’épargne salariale, prime de performance,
- Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)
- CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Lieu du poste

Agence IDF Ouest - Secteur 92

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Spécialisation

IMMOBILIER

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans