Informations générales
Entité de rattachement
La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes (près de 300 collaborateurs) gère un patrimoine de 24 000 logements sur 4 agences (Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont Ferrand), 2 260 résidences services et 120 commerces.
La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes contribue au dynamisme du groupe CDC HABITAT en matière de développement territorial, réalise la maîtrise d'ouvrage d'opérations de constructions et de réhabilitations, assure la maintenance et l'adaptation de son parc immobilier, ainsi que des missions de pilotage, et d'animation des agences dédiées à la gestion immobilière du parc, la relation clientèle, et l'entretien courant du patrimoine et veille à l'amélioration de la qualité de service. La Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes est impliquée dans la démarche « Objectif Employeur Pro Vélo » sur Lyon.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...
Référence
2024-8239
Date de début de diffusion
25/04/2024
Description du poste
Intitulé du poste
Assistant.e accueil et agence - CDD - CDC Habitat Social (63) H/F
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Statut
Employé
% de temps de travail
100
Description de la mission
Assurer l’accueil physique et téléphonique et le traitement du courrier :
• Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients, fournisseurs et partenaires, traiter leur demande directement ou les orienter auprès des interlocuteurs habilités.
• Gérer le courrier interne et externe, arrivée et départ.
• Gérer la boîte mail générique de l’agence.
• Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels.
Assurer le secrétariat classique de l’agence :
• Apporter un appui administratif à la Directrice d'agence, au pôle proximité et au pôle de gestion locative et clientèle.
• Assurer le traitement du courrier reçu à la direction et coordonner les réponses avec les différents services, organiser et réaliser le classement, tenir à jour les dossiers.
Assurer la gestion des moyens généraux de l’agence :
• Assurer le fonctionnement matériel de l’agence et des bureaux de proximité.
• Veiller au bon fonctionnement des divers matériels en liaison avec les services.
• Gérer les fournitures de bureau.
Profil
Connaissances et compétences :
. Formation minimum BAC+2
. Techniques de gestion administrative et de secrétariat
. Excellente maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
. Qualités rédactionnelles – Bonne orthographe
Qualités humaines :
· Autonomie
. Capacité d’écoute et d’analyse des situations
· Aisance relationnelle – Elocution - Bonne communication orale
. Sens de la relation client interne et externe
. Esprit d'équipe et de collaboration – Capacité d’adaptation
. Savoir chercher et trouver l’information
. Discrétion – Diplomatie - Patience
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63)
Lieu du poste
CLERMONT-FERRAND
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Spécialisation
- ACCUEIL
- ASSISTANAT - SECRETARIAT
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans