En tant que Adjoint Responsable Secteur, en alternance (apprentissage ou professionnalisation), vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.

Au sein du pôle de proximité de l’agence Tours Grand Centre, vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en :

1.      Garantissant la relation clientèle :

-       Assurer les visites suite préavis de départ et les états des lieux,

-       Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées,

-       Participer à l’animation de la relation avec les copropriétés,

-       Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires,

-       Veiller à l’optimisation des durées de vacance de logement,

-       Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement,

-       Collaborer avec le personnel de proximité présent sur les résidences.

2.      Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité :

-       Passer les commandes de travaux et en suivre l’avancement et la réception,

-       Déclarer et suivre les sinistres multirisques,

-       Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection, 

-       Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,

-       Veiller à la qualité des interventions des prestataires,

-       Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté. 

vous suivez une formation dans l’immobilier (Bac +2 à 5),

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe et votre polyvalence,

Vous avez le sens de l’engagement dans une activité d’intérêt général,

Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,

Vous êtes capable de gérer les imprévus,

Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,

Vous possédez le Permis B,

Et si vous avez une bonne dose d’énergie !