Informations générales
Entité de rattachement
CDC Habitat Sainte-Barbe, est une filiale de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Acteur incontournable de l'habitat sur le bassin de Moselle-Est, elle gère un parc immobilier de plus de 13 000 logements. CDC Habitat Sainte-Barbe (140 collaborateurs), dont le siège social est basé à Freyming-Merlebach, compte 4 agences (Freyming-Merlebach, Forbach, Farébersviller et Saint-Avold) et 2 antennes de proximité (Hombourg-Haut et Behren-Les-Forbach) qui veillent, au plus proche du terrain, à la qualité de service. CDC Habitat Sainte-Barbe porte une politique ambitieuse de rénovation et d'adaptation de son patrimoine afin de répondre aux besoins de ses locataires.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...
Référence
2024-8256
Date de début de diffusion
26/04/2024
Description du poste
Intitulé du poste
Adjoint au chargé de clientèle - Alternance - CDC Habitat Sainte-Barbe (57) H/F
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Statut
Employé
% de temps de travail
100
Description de la mission
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes sous la responsabilité du directeur d'agence, et en relation avec les équipes de proximité, vos missions sont les suivantes :
Relation Clientèle :
- la gestion des réclamations courantes des clients
- la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
- les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations)
- le recouvrement des loyers et la lutte contre les situations d'impayés
- la vacance
- les demandes et la constitution des dossiers des clients
- les baux locatifs
Gestion Patrimoniale :
- la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;
- l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;
- Suivre les prestations externes et celles des contrats d’entretien dont le respect du niveau de qualité attendu.
Profil
Qualités requises :
- aisance relationnelle,
- sens de l’organisation,
- capacité d’écoute,
- apprécier le travail en équipe
Informatique : Word, Excel, Ikos, Lotus Notes
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Grand-Est, Moselle (57)
Lieu du poste
Agence de FREYMING-MERLEBACH
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC
Spécialisation
IMMOBILIER
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans