Une mission d’intérêt général
Vous souhaitez contribuer à l'amélioration de la qualité de service des locataires ?
Rejoignez notre équipe de gestion locative pour accompagner les demandes des locataires et assurer un suivi efficace des réclamations, tout en veillant à respecter nos objectifs de service.

En tant que Téléconseiller, agir pour un service client de qualité, c’est :
Accompagner,
> pour répondre aux demandes et réclamations des locataires par téléphone, mail et courrier ;
> pour conseiller et assister en gestion locative ;
> en envoyant des courriers, des mails, des demandes extranet et de l’envoi de documents aux locataires.

Gérer,
> en enregistrant et traitant les réclamations ;
> en relayant les informations aux équipes locales ;
> en respectant les objectifs de qualité fixés.

Optimiser,
> en maîtrisant les outils informatiques et le vocabulaire de la gestion locative ;
> en connaissant les procédures de recouvrement et de contentieux.

Si vous aussi vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus…
- Une bonne gestion de la relation client et une aisance avec les locataires et partenaires
- Une maitrise des bases de la gestion locative et des outils informatiques (Pack-Office, logiciels métiers) ;
- De la rigueur, de l’organisation et une excellente communication, orientée vers le service

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