En tant que manager de proximité dans le secteur de l’habitat, vous accompagnez votre équipe dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.

Au sein de l’agence de Rouen, vous :

1. Animez votre équipe :

En organisant, planifiant et accompagnant le travail de votre équipe.
En participant aux décisions en matière de recrutement, de formation, d’évaluation, de mobilité et d’évolution salariale de ses équipes.
En animant les indicateurs d’activité et en relayant les informations auprès de votre équipe (point activité, réunions de proximité).
2. Développez la culture clients :

En assurant la relation commerciale avec les partenaires locaux et en représentant le Directeur d'Agence dans les réunions locales.
En veillant à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le Groupe.
En supervisant et/ou traitant les demandes des clients.
En supervisant et/ou assurant les visites, les états des lieux.
En accompagnant les actions de relance impayés.
En participant aux conseil syndicaux et aux assemblées générales.
En tant que « référent qualité et culture client » en transversal au sein de l’agence : promouvoir les actions qualité, suivre le plan d’actions et suivre la démarche « culture client ».

3. Assurez la gestion patrimoniale et la sécurité :

En gérant les budgets du secteur.
En assurant une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
En veillant à l’avancement et à la réception des travaux.
En détectant, sécurisant, déclarant et suivant les sinistres en lien avec le service technique.
En vérifiant, pilotant et sécurisant la bonne exécution des marchés et contrats des prestataires.
En participant à la programmation pluriannuelle des travaux.

Ce poste est fait pour vous si …

- Vous avez la fibre managériale et êtes connu pour votre capacité à fédérer

- Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients

- Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves

- Vous êtes force de proposition et accueillez le changement

- Vous êtes polyvalent et reconnu(e) pour votre enthousiasme

- Vous avez une bonne connaissance du secteur de l’immobilier

-  Et si vous avez une bonne dose d’énergie !