Une mission d’intérêt général

La durabilité de notre patrimoine et la qualité de vie de nos clients locataires dépendent de l’entretien régulier de nos immeubles et les investissements que nous y effectuons. Toutes nos actions répondent aux besoins des résidents, à l’évolution des normes ou encore aux défis environnementaux.

Aux côtés de l’équipe de l’agence de STRASBOURG et du Directeur d’agence, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents et vous représentez CDC Habitat auprès des locataires, institutionnels et des élus locaux. Vous êtes garant de la qualité de service aux locataires et veillez à la propreté, au bon entretien technique et à la sécurité des biens et des personnes.

Management :

   . S'assure que le personnel de proximité dispose de l'ensemble des moyens et outils nécessaires à la bonne exécution de ses missions, et notamment :

   . Effectue, tant que de besoin, les commandes de produits d’entretien ménagers nécessaires aux personnel de gardiennage.

  . Vérifie régulièrement les EPI (Equipements de Protection Individuels) de son personnel et effectue les demandes de compléments ou d’attribution à la Responsable ressources humaines.

   . Veille au respect des conditions de travail

   . Veille à la diffusion de l'information et à la communication internes au sein de son équipe;

   · Relaie les directives du DA.

   · Assure un rôle formateur au sein de son équipe en lui transmettant son expérience et en accueillant le personnel nouveau.

Relation avec les locataires :

    · S’assure de la propreté des parties communes et des abords des immeubles ainsi que de leur qualité visuelle.

    · Assure la continuité de la relation commerciale avec les locataires : Organise le traitement des réclamations des locataires reçues via le centre d’appels ou en direct lors des permanences.

    . Répond, ou participe à l’élaboration des réponses, concernant les différents courriers des locataires

    . Aide les locataires à s’orienter vers le bon interlocuteur au sein de l’Agence ou autres organismes.

Un diplôme en gestion immobilière type Licence

-      2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire,

-  une expérience réussie en management / encadrement des équipes
- de bonnes connaissances du secteur du logement social

- des connaissances techniques du bâtiment

-  Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite