Commercialiser le patrimoine immobilier confié

- Assure l’accueil téléphonique et physique des étudiants et des parents, les renseigne et assure la remise de documents pour l’établissement des dossiers de location, fait visiter les logements,

- collecte et vérifie les pièces des dossiers de candidature,

- participe à l’étude des dossiers de candidatures et à la vérification du respect des critères,

- enregistre les dossiers dans la GED

- renseigne les demandes APL sur IDEAL CAF

- effectue les états des lieux (entrant et sortant)

- optimise les relocations notamment par la mise en place d’enquêtes de départ pour provisions de remplacement,

- suit la commercialisation de la résidence dans le respect des conventions de partenariat

- recherche des partenariats

Veiller à la satisfaction des clients

- Gère, enregistre et clôture les demandes techniques simples des clients et leur apporte les réponses appropriées dans les délais impartis selon la procédure du groupe

Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail

- Suivi et enregistrement des contrats de location (DEA)

- assure le suivi de dossiers : enquête, assurance, entreprise, attestation CAF, certificat de scolarité à jour etc...

- établit la liste des locataires qui ne sont plus étudiants et transmet la liste au Responsable de résidences

- assure le suivi des impayés et relance auprès des étudiants et des garants et des organismes prêteurs (VISALE…)

- saisie les assurances

- promeut et assure la mise en place du prélèvement automatique, saisie le prélèvement

- s’assure de la constitution du dossier, VISALE…

Assurer la surveillance et l’entretien du patrimoine confié

- assure la gestion des stocks de mobilier, clefs et des accessoires,

- effectue le relevé des besoins en travaux intérieurs et extérieurs,

- gère et suit les contrats de maintenance et vérifie la réalisation des prestations, suivi des plannings d’intervention des prestataires et les relance si nécessaire,

- vérifie les logements avant la relocation,

Contribuer à la relation de proximité avec les clients et partenaires

- informe du règlement intérieur et s’assure de son respect, élaboration des affichages

- assure le relationnel avec les partenaires,

- participe aux journées portes ouvertes sur son secteur (Bénévolat)

- assiste le gestionnaire aux réunions d’expertise, sinistres, DO…

- Niveau d'expérience min. requis : Au minimum BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières

- Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe.

- Capacité d’écoute et d’analyse des situations.

- Connaissance de la gestion locative et de la relation client.

AVANTAGES SOCIAUX :

- 13ème mois

- Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance

- Plan d’épargne salariale

- Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%

- Carte de paiement pour les déjeuners (Swile)

- 29 jours de CP