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Gestionnaire de la relation fournisseurs - CDC Habitat (34) H/F
Contrat à durée indéterminée
Agent de Maitrise
100
Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs de la Gestion de la relation fournisseurs (GRF),le gestionnaire relation fournisseurs accueille, renseigne, gère les réclamations et propose aux fournisseurs les services à leur disposition pour une gestion optimisée de de leur facturation.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil / information
· Traiter les appels téléphoniques des fournisseurs
· Traiter les réclamations fournisseurs
· Traiter les relances écrites (emails et courriers) des fournisseurs
· Assurer la maintenance des factures en anomalie sur la plateforme de réception et numérisation des factures fournisseurs
· Traiter les avis à tiers détenteur
· Créer des webinaires et des dossiers de présentation des processus de digitalisation des factures
· Accompagner les fournisseurs vers la digitalisation de leur facturation (Extranet, EDI, LAD RAD)
· Accompagner le service vers les nouvelles procédures et/ou outils.
Le gestionnaire relation fournisseurs répond à l’ensemble des demandes des fournisseurs de CDC Habitat, CDC Habitat Social et les fonds AMPERE.
Savoirs :
· Maitrise de la communication (Webinaire/ Présentation)
· Maitrise rédactionnelle
· Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power point…)
· Expérience en comptabilité fournisseur (forte volumétrie de factures)
Savoirs- faire :
· Posséder des compétences solides en communication écrite et orale afin de répondre manière compréhensible aux sollicitations diverses
· Connaitre les environnements informatiques liés à l’ensemble du processus de paiement des factures
· Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités
· Savoir solutionner le problème posé par le fournisseur en recherchant l'information ou en l’orientant vers la personne concernée
· Appréhender les nouvelles technologies et la mise en place de nouveaux outils (IA, portail fournisseurs, EDI)
Savoirs- être :
· Avoir le sens du contact, être à l'écoute du fournisseur et des collaborateurs pour identifier clairement leurs besoins
· Être méthodique et rigoureux dans la gestion des procédures
· Informer son responsable en cas de problème
· S'adapter aux différents profils de fournisseurs, faire preuve de bon sens et savoir garder son calme malgré les éventuels mécontentements
France, Occitanie, Hérault (34)
BAC+2
COMPTABILITE/FINANCE/ECONOMIE GESTION
2-5 ans