Votre rôle
Au cœur de la relation locataire, vous assurez la commercialisation des logements, la gestion administrative des baux et le suivi des encaissements. Vous contribuez à limiter la vacance et les impayés, tout en garantissant aux locataires un service cohérent et de qualité.

Vos principales missions

Commercialiser les logements
•  Assurer la relation commerciale auprès des réservataires et des candidats.

•  Préparer les commissions d’attribution et assurer le suivi administratif correspondant.

•  Traiter les demandes d’échange et gérer les remises à disposition de logements.

•  Contribuer à l’optimisation de l’occupation du patrimoine et à la lutte contre la vacance.

Assurer la gestion administrative et le suivi des loyers
•  Préparer les baux et les avenants et veiller à leur signature.

•  Proposer et saisir la mise en place des prélèvements automatiques des loyers.

•  Saisir les éléments de facturation, contrôler le quittancement et suivre les encaissements.

•  Relancer les clients, en priorisant chaque mois les primo-débiteurs, et contribuer à la prévention des impayés.

•  Assurer la mise à jour et l’exhaustivité de la base de données clients.

•  Contrôler et actualiser les informations relatives au supplément de loyer de solidarité (SLS) et à l’occupation du parc social (OPS).

•  Enregistrer les congés et effectuer les liquidations du décompte définitif.

•  Traiter les demandes et les réclamations administratives des locataires.

Prévenir et traiter les impayés
•  Participer activement aux comités mensuels des impayés en précontentieux.

•  Proposer les mesures adaptées : plan d’apurement, accompagnement social ou transmission au contentieux.

•  Veiller au respect des échéanciers convenus avec les clients.

Coordonner les actions avec la gestion de proximité
•  Participer aux réunions hebdomadaires avec le chargé de gestion de proximité du secteur.

•  Partager le suivi des relances terrain, des réclamations et des situations nécessitant un arbitrage.

•  Prioriser les propositions commerciales selon l’état réel des logements vacants et suivre leur remise en état.

•  Contribuer à améliorer le taux de transformation des visites en signatures de baux.

Les fonctions confiées sont évolutives et peuvent être adaptées aux nécessités d’administration et de gestion.

Le profil que nous recherchons
Formation : Bac +2 ou Bac +3 dans le secteur de l’immobilier, du commerce ou du droit, notamment BTS Professions immobilières ou formation équivalente.

Expérience : une expérience confirmée sur un poste similaire est attendue.

Vos atouts pour réussir
•  Sens des responsabilités et déontologie professionnelle.

•  Autonomie, rigueur, organisation et méthode.

•  Aisance relationnelle, sens du service et capacité à travailler en binôme.

•  Capacité à suivre des indicateurs de gestion, à prioriser les actions et à respecter les objectifs confiés.