Dans le cadre d'un CDD, nous recrutons un Adjoint Responsable de secteur (H/F), basé sur la métropole bordelaise (33).

Les missions qui vous attendent chez nous…

Rattaché à l’un des responsables de secteur de l’Agence de Bordeaux et en relation avec le personnel de gardiennage, vous mettez en œuvre les actions nécessaires requises dans le traitement des réclamations des locataires, la propreté des parties communes et le respect du règlement intérieur.

A ce titre vos principales missions se découperont en 3 grands axes :

 Garantir la relation clientèle :

·       Vous assurez le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurez la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.

·       Vous assurez les visites et les états des lieux et veillez à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.

·       Vous accompagnez les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement

Assurer la gestion patrimoniale :

·       Vous assurez une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur et vous déclarez et suivez les sinistres multirisques.

·       Vous assurez la relation avec les syndics de copropriétés

·       Vous veillez au bon passage des commandes correspondantes, le suivi, l’avancement et la réception des travaux

·       Vous suivez les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats dans le respect du niveau de qualité attendu

 Assurer la sécurité :

·       Vous assurez une veille sécuritaire sur le patrimoine de votre secteur, veillez à la mise en place immédiate de mesures conservatoires

Le candidat idéal pour nous rejoindre…

• est diplômé minimum d’un Bac+2 en Gestion immobilière et détient une expérience réussie de 3 ans dans un poste similaire
• est méthodique et organisé
• possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication écrite
• maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel
• dispose de la connaissance d’IKOS, atout supplémentaire
• possède une bonne adaptabilité et flexibilité
• sait être persévérant et pugnace
• possède un bon sens de l’anticipation