Au sein de la Direction de la Gestion Locative Groupe, le service Gestion Patrimoniale et Locative (GPL), service support métiers, est garant des processus de gestion locative dans le respect des dispositions réglementaires. Il contrôle, analyse et sécurise les données issues du système d'information, fiabilise et communique les méthodes et processus de gestion. Il s'assure de la bonne adéquation développement du SI, du respect de la réglementation, de la qualité des actes de gestion et des données. Le service GPL est composé d’une équipe de 31 collaborateurs basés sur différents sites et divisé en 2 pôles : un pôle gestion locative et un pôle commercial.

Au sein de l’équipe GPL (pôle GL) à laquelle il sera rattaché, sous la responsabilité de la Responsable du Service, l'Adjoint assurera le management, l’animation et l’accompagnement des équipes dans l’exploitation et le contrôle des principales missions du service, divisées en 5 thématiques :

• Patrimoine : intégrations et sorties de patrimoine, conventions et garanties d’occupation
• Facturation : quittancement, aides, tarification…
• Enquêtes & Extractions : réglementaires et autres…
• Gestions particulières : grand comptes, fonds…
• Outils : SOPRA, infocentre, communication et périphériques…
• Contrôle de Gestion : contrôle à distance, tableaux de bord, campagne budgétaire…

Au sein de la cellule « offre de services » (pôle commercial), sous la responsabilité de la Responsable du Service, il devra assurer l’exploitation et le contrôle des principales missions de la cellule « offre de services » :

• Soutien des agences en cas de débordement de l’activité commerciale
• Contrôle qualité
• Contrôle du respect des délais de traitement...

L'Adjoint assurera auprès des deux équipes, le management, l’animation et l’accompagnement en :

• Assure un relais managérial de la direction auprès de l’équipe
• Coordonnant les activités des collaborateurs
• Fixant les objectifs, contrôlant les résultats et en assurant le reporting à son Responsable
• Veillant au niveau d'expertise exigé pour le Groupe 
• Organisant et en participant à toutes les rencontres nécessaires à l'activité de sa Direction 
• Veillant à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs et en s’assurant du maintien du niveau des autres collaborateurs de l’équipe. Pour cela, il/elle cordonnera et/ou assurera, en interne et en externe, les formations nécessaires au métier auprès des collaborateurs du service

L'Adjoint participera aux projets et développements en :

• Proposant et en participant à l'amélioration du système et de son paramétrage dans lecadre du métier 
• Communiquant et en procédant aux tests nécessaires avant mise en production en lien avec les différents services
• Alertant et en veillant au respect des évolutions législatives dans le SI

Reporting

• Veille à la mise à jour des informations intranet et guides opératoires,
• Contrôle le reporting d'activité des indicateurs de GL

• Niveau Bac +4 minimum
• Expérience minimum 5 ans dans la gestion locative immobilière,
• Maîtrise du cadre règlementaire de la gestion locative,
• Expérience en management demandée,
• Conduite de projet, accompagnement au changement,
• Bonne maîtrise du logiciel de gestion IKOS, Qlikview/sense, outils bureautiques, …
• Qualités : rigueur, autonomie, organisation, coordination, esprit d'équipe.
• Déplacements fréquents à prévoir.