L’Adjoint au responsable de secteur représente, au quotidien, le bailleur auprès des locataires / clients. Il contribue à la qualité de service et à la satisfaction des locataires. Il assite le responsable de secteur dans ses missions liée à la propreté, au bon entretien technique, à la sécurité des biens et des personnes et à la pérennité du patrimoine. 

Missions et principales activités, qui concernent notamment : 

1. Relation clientèle

Assurer l’accueil téléphonique et physique des locataires
Assurer la gestion des réclamations : traçabilité et traitement
Assurer les visites et les états des lieux
Garantir une bonne communication avec les clients
Contribuer aux actions de recouvrement
Participer avec le Responsable de secteur aux relations avec les copropriétaires, les syndics, les assemblées Générales (en cas d’absence du RS)
Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à l’optimisation des durées de la vacance

2. Gestion patrimoniale

Garantir l'entretien et l’attractivité des immeubles et fournir un service de qualité aux clients, notamment en matière d’hygiène, de sécurité, de fonctionnement des équipements et de remise en état des logements
Détecter et recenser les anomalies puis prioriser les réparations urgentes
Déclarer et suivre les sinistres multirisques
Saisir et gérer les bons de commandes
Commander, contrôler et réceptionner des travaux
Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats
Mettre en œuvre toute mesure de protection contre les squats
Assurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur

3. Gestion sécuritaire

Recueillir l’ensemble des signalements liés à la sécurité et à la tranquillité sur les immeubles
Procéder aux déclarations sur l’outil dédié et prendre les premières mesures de protections des personnes et des biens
Assurer, en lien avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur et prendre, le cas échéant toute mesure conservatoire
Faire respecter les règles de vie en communauté, définir et mettre en œuvre des actions de sensibilisation

4. Reporting

Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur

Poste non logé.

Le candidat idéal pour nous rejoindre…

est diplômé minimum d’un Bac+2 en Gestion immobilière et détient une expérience réussie de 3 ans dans un poste similaire
est méthodique et organisé
possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication écrite
maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel
dispose de la connaissance d’IKOS, atout supplémentaire
possède une bonne adaptabilité et flexibilité
sait être persévérant et pugnace
possède un bon sens de l’anticipation
 

 Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :

Télétravail occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté )
Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an
Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance,
Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)
CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)