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2026-12338 - Chargé de pré-contentieux H/F

Mon, 01 Jun 2026 22:26:34 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Vous interviendrez aux côtés de l’équipe de gestion locative de l’agence Tours Grand-Centre. Sous la responsabilité de votre Responsable de Gestion Locative et Clientèle, en tant que Chargé(e) de Recouvrement Pré contentieux, vous assurerez le recouvrement amiable et la prévention des impayés locataires, en assurant une gestion de proximité. En tant que Chargé(e) de Recouvrement Pré contentieux dans le secteur de l’Habitat, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer, - Le recouvrement amiable des impayés des locataires présents : détection des situations d’impayés, analyse des situations avant engagement de procédures - La mise en place de dispositifs de solvabilisation et d’actions sociales pour la prévention de l’impayé et le maintien dans les lieux des locataires - La saisie des organismes partenaires : CAF, Banque de France, réservataires … - La participation aux comités de prévention des impayés - Le suivi administratif des différentes procédures internes : courriers de relance, prélèvement automatique, mise à jour des outils informatiques, reporting … - L’organisation des rencontres à domicile le cas échéant C’est échanger, - Avec les clients en situation d’impayés - Avec les partenaires et travailleurs sociaux pour accompagner les clients - Avec le service contentieux en lui transmettant les dossiers pour lesquels le commandement de payer est resté infructueux - Avec le service gestion locative en charge des attributions et du suivi de la vie du bail C’est veiller, - A définir les actions de recouvrement adaptées - A la préparation adéquate des dossiers de recouvrement contentieux avant transmission aux huissiers et aux intervenants internes. - A contenir le taux d’impayés grâce à un suivi des objectifs

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à les accompagner au quotidien en assurant un dialogue constant. Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : ü Des qualités relationnelles, un esprit d’équipe, une capacité à travailler de façon transversale, de la rigueur ü de l’expérience dans le recouvrement et/ou des connaissances techniques et juridiques en recouvrement ü une aisance avec les outils bureautiques et l’utilisation des logiciels. ü Un goût du contact, une écoute active et de l’empathie Postulez !
Lieu du poste : 12 rue du Docteur Herpin TOURS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-11904 - Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - CERGY (95) H/F

Thu, 26 Mar 2026 15:43:13 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1) Assurer le recouvrement et la mise en place et le suivi des procédures contentieuses - Définir des actions de recouvrement adaptées, en lien avec le/la CESF, pour décider de l’orientation à donner au dossier (recouvrement à l’amiable, suivi social…). - Engager les procédures en lien avec les huissiers et les avocats (assignation en résiliation, en paiement…). - Réaliser auprès des Préfectures les recours en indemnité, s’assurer de leur paiement. - Gérer les dossiers d’expulsion : préparer les dossiers et les réunions avec les partenaires extérieurs (Préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…). - Répondre aux courriers et aux demandes des clients en impayés. - S’assurer de la complétude et du contrôle des pièces du dossier du client dans le SI (dématérialisation du dossier locataire). - Réaliser les engagements budgétaires et viser les factures de frais et honoraires des partenaires. - Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord, consolider les données relatives à l’activité (suivi des encaissements et du recouvrement, suivi des envois aux prestataires…). - Analyser les résultats avec le manager, les mettre à jour et les commenter. - Identifier les différents facteurs d’incidence pesant sur les impayés en lien avec la Gestion Locative (SLS, charges, aides au logement…). 2) Assurer la dimension sociale du recouvrement - Examiner régulièrement avec le/la conseiller(ère) social(e) les dossiers en suivi social et ajuster les actions à mener. - S’assurer de la mise en œuvre des actions sociales de prévention de l’impayé et du maintien dans les lieux des locataires en difficulté, en lien avec les partenaires internes et externes. 3) Assurer la mise en place et le suivi des procédures contentieuses particulières - Suivre le traitement des dossiers de voisinage, les procédures d’expulsion sur squatters, occupants sans titre et autres troubles. - Suivre les procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d’un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur.

- Niveau d'expérience min. requis : BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières - Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. - Capacité d’écoute et d’analyse des situations. - Connaissance de la gestion locative et de la relation client. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Lieu du poste : CERGY
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11606 - Stage - Chargé e de recouvrement - CDC Habitat social - Villepinte (93) H/F

Mon, 09 Feb 2026 15:23:46 Z

Type de contrat : Stage
Description du poste :
Au sein de l'agence de Villepinte, dans l'équipe du précontentieux, vos missions seront : - Rédaction des plans d’apurement et traitement des réclamations CDC HABITAT et Moi en lien directement avec les plans d’apurement - Traitement de l’agenda du contentieux et identification des dossiers à transmettre à l’huissier sous contrôle de la chargée de recouvrement. - Découverte de la gestion des factures et des procédures de mise à l’huissier (saisine, visée de la clause résolutoire etc) - Traitement RLS : lettres de relance, passage en perte etc

Etudiant en bac +2/ bac +3, motivé et curieux
Lieu du poste : Avenue des Nations - Villepinte
Niveau d'études min. requis : BAC+2