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2026-12145 - Responsable de Résidence - CDD - Adoma (57) H/F

Thu, 23 Apr 2026 22:27:51 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons un(e): Responsable de Résidence H/F en CDD (1 mois renouvelable). MISSION Une mission d’intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure. En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment… Garantir : - L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ; - La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ; - Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance. Favoriser : - L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ; - La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence ; - Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur. Veiller : - A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations ; - Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction). Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus : - Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, ou équivalent dans le domaine de la gestion locative sociale. - Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social. - Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social. - Un bon relationnel et un sens du service client - La possession du permis B Postulez !
Lieu du poste : 30 boulevard Robert Schuman 57100 Thionville
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11888 - Chargé d'accueil et relation client - CDC Habitat Social - Saint-Denis (93) H/F H/F

Thu, 26 Mar 2026 09:41:21 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’Agence de Saint-Denis et sous l’autorité du directeur de l’agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence. Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Vos missions principales consistent à : Assurer l’accueil physique et téléphonique. Gérer le traitement du courrier. Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques liées au fonctionnement et à l'intendance de l'agence ainsi qu'au fonctionnement RH.

BTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que : Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance, Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%) CET, Carte de paiement pour les déjeuners (Swile)
Lieu du poste : 33 Avenue Jules Rimet, 93200 Saint-Denis
Niveau d'études min. requis : BAC+2