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2026-12079 - Chargé d'accueil et relation client – CDD- CDC habitat social – Sarcelles (95) H/F

Wed, 15 Apr 2026 09:38:30 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Missions principales : Assurer l’accueil physique et téléphonique. Gérer le traitement du courrier. Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques liées au fonctionnement et à l’intendance de l'agence ainsi qu’au fonctionnement RH

Formation BAC + 2 bureautique ou secrétariat ou vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire. Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).
Lieu du poste : Agence de Sarcelles
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11788 - Agent d'Animation Pension de Famille - CDD - Adoma (57) H/F

Tue, 14 Apr 2026 22:24:12 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement maladie de longue durée, nous recherchons un(e): Agent d'Animation Pension de Famille H/F en CDD (1 mois renouvelable) MISSION Une mission d’intérêt général Nos pensions de famille ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable Pension de Famille, vous serez acteur du bon fonctionnement d’une structure composée de 25 logements. A ce titre, vous contribuerez au bien être des résidents au quotidien et à leur insertion sociale. En tant qu’Agent d’animation pension de famille, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer : - L’accueil et la bonne installation des résidents ; - La présentation du fonctionnement de la pension de famille et la transmission d’informations liées à l’utilisation des équipements ; - Un rôle de soutien auprès des résidents, et de manière ponctuelle des missions de médiation. C’est contribuer : - A l’animation collective et la coordination d’actions ayant pour objectif de favoriser l’autonomie, la bonne organisation quotidienne de la pension de famille et l’ouverture sur l’extérieur des résidents ; - À l’instauration d’un climat respectueux et assurer une bonne dynamique de groupe ; - A l’identification et au maintien des partenariats permettant de répondre aux problématiques identifiées ; - À l'élaboration du programme d’actions d’accompagnement d’Adoma et du bilan annuel. C’est veiller : - Au respect du règlement intérieur ; - Au bon fonctionnement et à la bonne utilisation des équipements ; - Au bon déroulement des services liés à l'entretien des logements en y associant les résidents (nettoyage, draps, évacuation des déchets ménagers…).

Le bien-être et l’insertion de nos résidents dépendent notamment de notre sens du service et de notre écoute. Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’accompagnement social de publics fragiles, avec en plus : - Un diplôme de type moniteur-éducateur idéalement ou de type CAP/BEP dans les domaines suivants : service aux personnes et animation dans les territoires (SAPAT), accompagnement soin et service à la personne, ou technicien de l’intervention sociale et familiale ou encore de type BP JEPS Animation Sociale - Une première expérience similaire auprès d’un public vulnérable - Des qualités relationnelles et des capacités à anticiper et gérer les conflits - Des compétences organisationnelles et d’animation d’activités pour nos résidents - La possession du permis B car vous serez amené à accompagner les personnes dans leurs déplacements Postulez !
Lieu du poste : MONTIGNY LES METZ
Niveau d'études min. requis : AUTRE NIVEAU

2025-11210 - Agent d'animation en pension de famille - Adoma (93) H/F

Fri, 10 Apr 2026 22:22:45 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos pensions de famille ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable Pension de Famille, vous serez acteur du bon fonctionnement d’une structure composée de 28 logements. A ce titre, vous contribuerez au bien être des résidents au quotidien et à leur insertion sociale. En tant qu’Agent d’animation pension de famille, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer : - L’accueil et la bonne installation des résidents ; - La présentation du fonctionnement de la pension de famille et la transmission d’informations liées à l’utilisation des équipements ; - Un rôle de soutien auprès des résidents, et de manière ponctuelle des missions de médiation. C’est contribuer : - A l’animation collective et la coordination d’actions ayant pour objectif de favoriser l’autonomie, la bonne organisation quotidienne de la pension de famille et l’ouverture sur l’extérieur des résidents ; - À l’instauration d’un climat respectueux et assurer une bonne dynamique de groupe ; - A l’identification et au maintien des partenariats permettant de répondre aux problématiques identifiées ; - À l'élaboration du programme d’actions d’accompagnement d’Adoma et du bilan annuel. C’est veiller : - Au respect du règlement intérieur ; - Au bon fonctionnement et à la bonne utilisation des équipements ; - Au bon déroulement des services liés à l'entretien des logements en y associant les résidents (nettoyage, draps, évacuation des déchets ménagers…). Rejoindre Adoma, C’est bénéficier d’avantages sociaux : . Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante Votre processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : 1. D’abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance 2. Une rencontre avec le manager et le recruteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel

Le bien-être et l’insertion de nos résidents dépendent notamment de notre sens du service et de notre écoute. Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’accompagnement social de publics fragiles, avec en plus : - Un diplôme de niveau CAP/BEP/Bac (service aux personnes et animation dans les territoires (SAPAT), moniteur-éducateur, BPJEPS, accompagnement soin et service à la personne, technicien de l’intervention sociale et familiale …) - Une première expérience similaire auprès d’un public vulnérable - Des qualités relationnelles et des capacités à anticiper et gérer les conflits - Des compétences organisationnelles et d’animation d’activités pour nos résidents Postulez ! Lieu : Sevran (93) Permis B obligatoire
Lieu du poste : 28 bis allée des Peupliers 93270 SEVRAN
Niveau d'études min. requis : INFERIEUR AU BAC

2026-12047 - Chargé d'accueil et relation client – CDC habitat social – Champs sur Marne (77) H/F

Fri, 10 Apr 2026 15:09:14 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Au sein de l’Agence de Champs sur Marne et sous l’autorité du directeur de l’agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence. Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Vos missions principales consistent à : - Assurer l’accueil physique et téléphonique. - Gérer le traitement du courrier. - Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. - Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). - Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. - Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) : - Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques liées au fonctionnement et à l’intendance de l'agence ainsi qu’au fonctionnement RH

Formation BAC + 2 bureautique ou secrétariat ou vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire. Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Spécialisation : Accueil Niveau d’expérience minimum : entre 2 et 5 ans Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que : - Télétravail fixe et régulier ou occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté et éligibilité du poste) - Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an - Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d’épargne salariale, prime de performance, - Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%) - CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)
Lieu du poste : 33 Avenue Pierre Mendès-France 75013 PARIS
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12020 - CHARGE ACCUEIL - CDC HABITAT SOCIAL (76) H/F

Thu, 09 Apr 2026 22:26:24 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Vous interviendrez aux côtés des équipes de l’agence Rouen Val de Seine (basée à Rouen). Sous la responsabilité de la Responsable de Gestion Locative et Clientèle, en tant que Chargé(e) d’accueil, vous assurerez principalement l’accueil physique et téléphonique de l’agence mais pas que… En tant que Chargé(e) d’accueil dans le secteur de l’Habitat, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer l’accueil et des missions transversales de l’agence, - Orienter les locataires dans leurs demandes - Enregistrer les demandes de logements des prospects - Accueillir les entreprises - Appuyer l’assistante de direction sur la gestion administrative liée au bon fonctionnement de l’agence (commandes des fournitures et tenues de travail, suivi de la flotte des véhicules de service, lien avec les services généraux) C’est assurer la gestion administrative du pôle gestion locative et clientèle, - Suivre après la commission d’attribution des logements, les envois de courrier aux prospects - Participer à la recherche des candidats pour garantir une optimisation du taux de remplissage du parc, en limitant le risque d’impayés client - Contribuer à l’évolution du parcours résidentiel des locataires - Appuyer les équipes en charge du recouvrement des loyers Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement. Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes comportant des sièges régionaux à Tours, Rennes et Caen et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Caen, Rouen, Le Havre, Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de 35 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : - Une bonne connaissance des techniques d’accueil des clients - Idéalement 2 ans (minimum) d’expérience au sein d’un bailleur sur des sujets similaires - Un fort sens du service, de la réactivité, une bonne capacité à travailler en équipe, de la rigueur - Une aisance avec les outils bureautiques et l’utilisation des logiciels. Postulez ! Rejoindre CDC Habitat, C’est bénéficier d’avantages : . Temps de travail 38 h/semaine et 19 RTT/an et 29 CP/an . 13 mois de salaire et primes . Participation aux frais de transport . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante Dans le cadre du processus de recrutement, - lors d’un premier entretien, vous rencontrerez la Responsable de Gestion Locative et Clientèle - lors d’un second entretien, vous rencontrerez le Directeur d’Agence et la Responsable des Ressources Humaines Grand Ouest Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise !
Lieu du poste : ROUEN
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11888 - Chargé d'accueil et relation client - CDC Habitat Social - Saint-Denis (93) H/F H/F

Thu, 26 Mar 2026 09:41:21 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’Agence de Saint-Denis et sous l’autorité du directeur de l’agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence. Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Vos missions principales consistent à : Assurer l’accueil physique et téléphonique. Gérer le traitement du courrier. Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques liées au fonctionnement et à l'intendance de l'agence ainsi qu'au fonctionnement RH.

BTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que : Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance, Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%) CET, Carte de paiement pour les déjeuners (Swile)
Lieu du poste : 33 Avenue Jules Rimet, 93200 Saint-Denis
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11585 - Chargé d'accueil H/F

Fri, 06 Feb 2026 10:57:29 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’Agence de Nogent sur Oise et sous l’autorité du directeur de l’agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence. Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Vos missions principales consistent à : - Assurer l’accueil physique et téléphonique. - Gérer le traitement du courrier. - Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. - Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). - Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. - Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) - Apporter un appui administratif aux responsables de secteur.

Profil BTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que : Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance, Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%) CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)
Lieu du poste : Nogent sur Oise
Niveau d'études min. requis : BAC+2