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2026-12799 - Chargé de précontentieux - CDC Habitat Social (44) H/F

Thu, 10 Sep 2026 22:25:09 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Vous interviendrez aux côtés de l’équipe dynamique et engagée de gestion locative de l’agence Nantes Loire. Sous la responsabilité de votre Responsable de Gestion Locative et Clientèle, en tant que Chargé(e) de précontentieux, en CDD de 6 mois, vous accompagnez les clients rencontrant des difficultés financières ou sociales afin de prévenir les situations d'impayés et favoriser leur maintien durable dans le logement. À travers une approche de proximité, d'écoute et de médiation, en lien avec les équipes de proximité et de gestion locative, vous contribuez à concilier accompagnement social des ménages et préservation de l'équilibre économique du patrimoine. En tant que Chargé(e) de précontentieux dans le secteur de l’Habitat, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est accompagner les locataires en difficulté - Identifier de manière précoce les situations de fragilité financière. - Établir un diagnostic personnalisé de chaque situation. - Recevoir, écouter et conseiller les clients confrontés à des difficultés de paiement. - Rechercher avec eux des solutions adaptées et durables pour prévenir l'aggravation de leur situation. C’est mobiliser les dispositifs d'aide et les partenaires - Mettre en place des échéanciers adaptés aux capacités des ménages. - Orienter et accompagner les clients vers les dispositifs d'aide existants. - Travailler en lien avec les travailleurs sociaux, le FSL, les CCAS, la CAF, Action -- Logement, les réservataires et les associations partenaires. - Participer aux commissions et instances de prévention des expulsions. C’est prévenir les procédures contentieuses - Assurer le suivi amiable des impayés dans une logique de dialogue et de recherche de solutions. -Préparer les dossiers nécessitant un transfert au service contentieux après épuisement des solutions amiables. C’est assurer le suivi administratif et le reporting - Mettre à jour les dossiers et outils de suivi. - Rédiger les courriers et comptes rendus de suivi. - Suivre les engagements pris avec les clients et les partenaires. - Participer au reporting d'activité de l'agence.

PROFIL Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à les accompagner au quotidien en assurant un dialogue constant. Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : - Des qualités relationnelles, un esprit d’équipe, une capacité à travailler de façon transversale, de la rigueur - De l’expérience dans le recouvrement et/ou des connaissances techniques et juridiques en recouvrement - Une aisance avec les outils bureautiques et l’utilisation des logiciels. - Un goût du contact, une écoute active et de l’empathie Postulez ! Rejoindre CDC Habitat, C’est bénéficier d’avantages : - Télétravail possible (sous condition) . Temps de travail 38 h/semaine et 19 RTT/an et 29 CP/an - 13 mois de salaire et primes - Participation aux frais de transport - Compte Épargne temps - Titres restaurant - Mutuelle familiale et prévoyance - Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : - Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée - Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous - Une expérience riche et apprenante Dans le cadre du processus de recrutement, - Lors d’un 1er entretien, vous rencontrerez la Responsable RH adjointe Grand Ouest ainsi que la Responsable Gestion Locative et Clientèle - Lors d’un éventuel 2nd entretien, vous rencontrerez le Directeur de l’agence Nantes Loire Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise ! Votre rémunération : selon profil et expérience ENTITÉ DE RATTACHEMENT Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement. Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes comportant des sièges régionaux à Tours, Rennes et Caen et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Caen, Rouen, Le Havre, Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de 35 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu du poste : 1 rue des sassafras 44301 NANTES
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12471 - Chargé de recouvrement Toulouse H/F

Fri, 04 Sep 2026 14:10:15 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
CDC Habitat s’engage chaque jour auprès des politiques publiques pour un habitat durable couvrant toutes les solutions d’hébergement. Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Pour nous aider à réussir cette mission au service du bien commun, rattaché au service gestion locative, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d’actions sociales. En tant que Chargé de Recouvrement au sein de CDC Habitat, agir concrètement pour l’intérêt général - C’est assurer le recouvrement amiable des impayés locataires Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d’impayés en pointant régulièrement les différents états des clients en impayés Analyser et contrôler la facturation avant d’engager toute action de recouvrement Suivre les primo-débiteurs et relancer les clients débiteurs pour les inciter à payer avant l'engagement d’une procédure Définir des actions de recouvrement adapté afin d’assurer le recouvrement amiable des locataires présents (préparation, envoi et suivi des commandements de payer, échéanciers et plans d’apurement...) Mettre en place les dispositifs de solvabilisation existant en matière de prévention des impayés et en assurer le suivi (FSL, CAF...) Assurer le suivi administratif du dossier (mise à jour IKOS, suivi du compte locataire (OD, facturation, ANV...) engagements et facturation des dépenses Transmission du dossier au service contentieux lorsque le commandement de payer est infructueux (commandement de plus de 2 mois) - C’est assurer la dimension sociale du recouvrement Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences sur les groupes, les gardiens ou responsables de secteur Assurer le suivi social, l'analyse des situations, l'accompagnement nécessaire et la mise en œuvre d'actions sociales visant à la prévention de l'impayé et au maintien dans les lieux des locataires en difficulté financière et / ou sociale. Assurer le développement et le suivi des partenariats associatifs et institutionnels Faire le lien entre les différents services (proximité, gestion locative, CESF, CTX)

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant. Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : · Un niveau de formation Bac + 2 minimum en immobilier · Une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire · De l’organisation et beaucoup de rigueur · Un sens de la méthode et de l’anticipation · De la persévérance, de la pugnacité et de l’adaptabilité · Les fondamentaux de la relation client et une bonne communication orale et écrite · La maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel · La connaissance d’IKOS est un atout supplémentaire Postulez ! Rejoindre CDC Habitat, c’est rejoindre un environnement de travail bienveillant : - Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée - Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous - Une expérience riche et apprenante. Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise !
Lieu du poste : 1 PLACE DE L'EUROPE - 31000 TOULOUSE
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12134 - Chargé de Recouvrement - Saint-Germain-en-Laye H/F

Thu, 16 Jul 2026 13:06:16 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’équipe de gestion locative de l’agence, et sous la responsabilité du cadre de la gestion locative de l’agence de Saint-Germain-en-Laye, vous assurez la gestion des dossiers impayés et du recouvrement amiable des locataires, ainsi que la relation avec nos clients. Vous assurez un rôle essentiel dans les résultats de l’agence en matière de réduction des impayés en déployant les dispositifs adaptés à chaque situation en matière de recouvrement de la dette. Vous assurez également le lien avec l’équipe du service de recouvrement contentieux du siège de la DIR à l’issue de la phase amiable. Vos missions principales consistent à : - Accompagner les locataires en situation d’impayés - Proposer des solutions pour le recouvrement de leur dette - Orienter les locataires vers les organismes sociaux - Suivre les dossiers de surendettement - Engager les procédures de mise à huissier - Assister aux commissions d’expulsion des organismes étatiques - Assurer le reporting de l’activité et suivre les indicateurs de résultats

BTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations.
Lieu du poste : 11 rue de Gramont, Saint-Germain-en-Laye
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12527 - Chargé de Recouvrement - Saint Germain en Laye H/F

Thu, 02 Jul 2026 12:49:33 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’équipe de gestion locative de l’agence, et sous la responsabilité du Responsable Gestion Locative et Commerciale de l’agence de Saint-Germain-en-Laye, vous assurez la gestion des dossiers impayés et du recouvrement amiable des locataires, ainsi que la relation avec nos clients. Vous assurez un rôle essentiel dans les résultats de l’agence en matière de réduction des impayés en déployant les dispositifs adaptés à chaque situation en matière de recouvrement de la dette. Vous assurez également le lien avec l’équipe du service de recouvrement contentieux du siège de la DIR à l’issue de la phase amiable. En tant que Chargé de Recouvrement, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer la gestion du précontentieux locataires présents : - Détecter, relancer, analyser, définir des actions de recouvrements adaptées et mise en œuvre - Assurer les relations avec les clients, les partenaires et les collectivités - Participer aux commissions de préventions des impayés C’est suivre : -la gestion du précontentieux locataires partis C’est collaborer : - avec l’équipe de gardiens pour garantir les relances de terrain réalisés par les équipes de proximité - avec votre manager pour assurer le reporting de l’activité et suivre les indicateurs de résultats - avec les différents services de l’agence, et plus particulièrement avec les conseillers sociaux - avec le service contentieux du groupe

Le chargé de recouvrement a pour mission de recouvrer, à l’amiable, les loyers impayés auprès des locataires. En tenant compte des difficultés de chacun, il met tout en œuvre pour résorber l’impayé, accompagne et suit le locataire individuellement afin d’éviter les procédures contentieuses en lien avec les acteurs internes et externes. Il met en œuvre les procédures judiciaires si nécessaires. Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : - Idéalement une formation supérieure en droit de l’immobilier - Idéalement 2 à 5 ans d’expérience en recouvrement des créances au sein d’un bailleur - Un fort sens du service, de la polyvalence, de la réactivité et une bonne capacité à travailler en équipe - Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Rejoindre CDC Habitat, c’est bénéficier d’avantages sociaux : - Télétravail possible (condition 3 mois d’ancienneté) - Temps de travail à 38h/semaine et 19 RTT/an - 13ème mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs…) - Indemnité de transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75% - Titres-restaurant - Mutuelle familiale et prévoyance - Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : - Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée - Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous - Une expérience riche et apprenante Dans le cadre du processus de recrutement, - lors d’un 1er entretien, vous rencontrerez le Responsable RH - ors d’un 2nd entretien, vous rencontrerez les opérationnels Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise !
Lieu du poste : Saint-Germain-en-Laye
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11606 - Stage - Chargé e de recouvrement - CDC Habitat social - Villepinte (93) H/F

Mon, 09 Feb 2026 15:23:46 Z

Type de contrat : Stage
Description du poste :
Au sein de l'agence de Villepinte, dans l'équipe du précontentieux, vos missions seront : - Rédaction des plans d’apurement et traitement des réclamations CDC HABITAT et Moi en lien directement avec les plans d’apurement - Traitement de l’agenda du contentieux et identification des dossiers à transmettre à l’huissier sous contrôle de la chargée de recouvrement. - Découverte de la gestion des factures et des procédures de mise à l’huissier (saisine, visée de la clause résolutoire etc) - Traitement RLS : lettres de relance, passage en perte etc

Etudiant en bac +2/ bac +3, motivé et curieux
Lieu du poste : Avenue des Nations - Villepinte
Niveau d'études min. requis : BAC+2