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2026-12211 - Responsable de Secteur H/F

Mon, 04 May 2026 12:44:31 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’agence de Massy, vous êtes responsable de la gestion locative, de la maintenance technique du patrimoine et de la qualité de service de votre secteur, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes. Pour cela, vous vous appuyez sur une équipe de proximité (gardiens, employés d’immeubles…) dont vous assurez le management et l’animation. Vous assurez également un rôle de représentation de l’entreprise auprès des interlocuteurs locaux sur votre territoire et êtes rattaché au directeur de l’agence. Vos missions principales consistent à : - Animer et encadrer une équipe de proximité en veillant à la transversalité des actions avec les équipes de l’agence - Assurer la gestion locative et sociale de votre secteur (commercialisation, accompagnement des locataires, gestion des désordres, participation au recouvrement…) - Veiller à la maintenance et à l’entretien du patrimoine en lien avec le service technique de l’agence (prestataires de nettoyage, prestataires techniques, …) - Veiller aux bonnes relations avec les associations de locataires et élus locaux - Garantir la qualité de service et la satisfaction clients sur votre secteur

Formation BAC + 5 (Management de l’Habitat Social et Durable,…) ou vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans le management d'équipe et dans le secteur de l'immobilier. Vous avez de bonnes connaissances en gestion locative, technique, et en copropriété. Un sens aigu du service client, goût du terrain, un excellent relationnel, autorité naturelle et rigueur. Capacité d’écoute et d’analyse des situations, Maîtrise de l’informatique (idéalement IKOS) et des écrits.
Lieu du poste : Morsang sur Orge (91)
Niveau d'études min. requis : BAC+5 et plus

2026-12135 - Chargé d'accueil et relation client H/F

Wed, 22 Apr 2026 13:53:20 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’Agence de Massy et sous l’autorité du directeur adjoint de l’agence, vous devez, en binôme, accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence. Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Vos missions principales consistent à : - Assurer l’accueil physique et téléphonique. - Gérer le traitement du courrier. - Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. - Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). - Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. - Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) : - Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. - Soutien ponctuel sur les missions de gestion locative.

Formation BAC + 2 bureautique ou secrétariat ou vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire. Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).
Lieu du poste : 5 rue du Théâtre 91300 MASSY
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12098 - GARDIEN D'IMMEUBLES H/F

Fri, 17 Apr 2026 14:35:46 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Au sein de l’équipe de proximité de l’agence de Massy, vous assurez l’entretien du patrimoine, la gestion de la maintenance technique et les relations et la représentation de l’entreprise auprès de nos clients locataires. Vous êtes rattaché au responsable de secteur. Vos principales missions consistent à : - Entretien courant du patrimoine (ménage, évacuation des déchets, vérification du travail des entreprises de nettoyage…) - Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine (engager les dépenses techniques, suivre les contrats d’entretien, signaler les anomalies, opérations de réhabilitation et réception de travaux…) - Assurer la gestion locative et commerciale (états des lieux, visites des logements, accueil des locataires, gestion des réclamations, recouvrement des loyers…) - Contribuer à l’accompagnement des clients dans les procédures de règlements - Participer à la gestion sociale (organisation d’évènements, mise en relations avec les organismes compétents, développement des relations avec les partenaires locaux…) - Collaborer avec les gardiens de l’équipe et les services de l’agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine

CAP Gardien d'immeuble ou expérience de 2 ans minimum. Compétences : • Capacité de reporting à la hiérarchie • Expérience de la relation clients dans le logement social • Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des logiciels métiers (IKOS, …) • Bonne maîtrise de la gestion administrative et technique du patrimoine Savoir être : • Qualités relationnelles • Sens du travail d'équipe • Autonomie • Sens du service et discrétion• Bonne expression orale et capacité rédactionnelle
Lieu du poste : 24 Résidence les Amonts 91940 LES ULIS
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-11970 - Conseiller social - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - MASSY (91) H/F

Wed, 01 Apr 2026 14:35:11 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
- Détecter, contacter et accueillir les locataires fragiles, établir un diagnostic, mettre en place un bon suivi social - Participer sur le plan social au recouvrement des impayés de nos clients en mettant en œuvre les actions adaptées - Participer aux commissions recouvrement internes et commissions externes - Assurer le conseil auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financière - Assurer l’orientation des locataires vers les organismes adéquats - Développer et entretenir les relations avec les acteurs sociaux et les partenaires - Participer aux commissions d’attribution - Contribuer au relogement des familles dans le cadre des accords collectifs départementaux, opérations de réhabilitation, démolition/reconstruction et parcours résidentiel

- Niveau d'expérience min. requis : Débutant accepté, cursus carrières sociales ou professions immobilières. - Savoir écouter et savoir restituer, travail en équipe, dynamique et motivé - Connaissances informatiques : EXCEL, WORD AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11969 - Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - MASSY (91) H/F

Wed, 01 Apr 2026 14:32:52 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1) Assurer le recouvrement et la mise en place et le suivi des procédures contentieuses - Définir des actions de recouvrement adaptées, en lien avec le/la CESF, pour décider de l’orientation à donner au dossier (recouvrement à l’amiable, suivi social…). - Engager les procédures en lien avec les huissiers et les avocats (assignation en résiliation, en paiement…). - Réaliser auprès des Préfectures les recours en indemnité, s’assurer de leur paiement. - Gérer les dossiers d’expulsion : préparer les dossiers et les réunions avec les partenaires extérieurs (Préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…). - Répondre aux courriers et aux demandes des clients en impayés. - S’assurer de la complétude et du contrôle des pièces du dossier du client dans le SI (dématérialisation du dossier locataire). - Réaliser les engagements budgétaires et viser les factures de frais et honoraires des partenaires. - Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord, consolider les données relatives à l’activité (suivi des encaissements et du recouvrement, suivi des envois aux prestataires…). - Analyser les résultats avec le manager, les mettre à jour et les commenter. - Identifier les différents facteurs d’incidence pesant sur les impayés en lien avec la Gestion Locative (SLS, charges, aides au logement…). 2) Assurer la dimension sociale du recouvrement - Examiner régulièrement avec le/la conseiller(ère) social(e) les dossiers en suivi social et ajuster les actions à mener. - S’assurer de la mise en œuvre des actions sociales de prévention de l’impayé et du maintien dans les lieux des locataires en difficulté, en lien avec les partenaires internes et externes. 3) Assurer la mise en place et le suivi des procédures contentieuses particulières - Suivre le traitement des dossiers de voisinage, les procédures d’expulsion sur squatters, occupants sans titre et autres troubles. - Suivre les procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d’un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur.

- Niveau d'expérience min. requis : BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières - Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. - Capacité d’écoute et d’analyse des situations. - Connaissance de la gestion locative et de la relation client. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11968 - Chargé de gestion locative et commerciale - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - MASSY (91) H/F

Wed, 01 Apr 2026 14:14:30 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1) Assurer la location des logements - Instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d’attribution, dans le respect de la réglementation et des engagements de la société. - Assurer l’organisation administrative et le suivi de la CALEOL conformément à la politique du groupe et à la réglementation. - Optimiser les délais de relocation des logements et des parkings, afin de réduire la vacance. - Participer à la dynamique commerciale du secteur en mettant en œuvre les actions commerciales de son secteur. - Traiter et suivre les demandes d’échanges, mutations et mettre en œuvre le parcours résidentiel. - Enregistrer, étudier et valider les demandes des prospects afin de proposer un produit en adéquation avec leur demande, tout en veillant à l’harmonie sociale de l’occupation des logements. - Suivre les propositions de logements en lien avec l’ensemble des contingents et participer aux actions commerciales. - Commercialiser les logements, assurer la relation commerciale avec les réservataires, les associations et les candidats. - Assurer le placement et le suivi des DU (Désignation Unique) et DS (Droit de Suite) des logements libres de la commercialisation qui font l’objet d’une reprise. - Valoriser les produits auprès des prescripteurs, des réservataires et des candidats. 2) Gérer les relations - Gérer la relation avec les prospects et locataires. - Gérer les réclamations. - Participer dans son domaine d’activité à l’information des personnels de proximité de son secteur. - Participer à la dynamique d’équipe de l’agence en assurant la transversalité des informations avec les collègues et la proximité.

- Niveau d'expérience min. requis : BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières - Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. - Capacité d’écoute et d’analyse des situations. - Connaissance de la gestion locative et de la relation client. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11967 - Adjoint Responsable de Secteur - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - MASSY (91) H/F

Wed, 01 Apr 2026 14:11:54 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1. Relation clientèle - Assurer l’accueil téléphonique et physique des locataires. - Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace. - Maintenir une communication active avec les clients et contribuer aux actions de recouvrement. - Participer aux relations avec les copropriétaires, syndics et aux assemblées générales en cas d’absence du Responsable de secteur. - Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à optimiser les durées de vacance. 2. Gestion patrimoniale - Maintenir la qualité de service en matière d’hygiène, sécurité, et bon fonctionnement des équipements. - Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes. - Déclarer et suivre les sinistres multirisques. - Saisir et gérer les bons de commandes. - Commander, contrôler et réceptionner les travaux. - Suivre les prestataires et s’assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats. - Mettre en œuvre les mesures de protection contre les squats. - Assurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur. 3. Gestion sécuritaire - Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles. - Effectuer les déclarations dans l’outil dédié et prendre les premières mesures de protection des personnes et des biens. - Assurer, avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine et, le cas échéant, prendre des mesures conservatoires. - Faire respecter les règles de vie en communauté et mener des actions de sensibilisation. 4. Reporting : Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur.

- Niveau d'expérience min. requis : Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil… ou expérience similaire. - Et/ou expériences professionnelles dans les métiers alliant la notion de clientèle comme la grande distribution, la production, l’administration de biens … - Est rigoureux, méthodique, organisé, et dispose d'une communication écrite de qualité. - Maîtrise les outils informatiques courants (Word et Excel) et sera en capacité d’utiliser les logiciels mis à disposition par l’entreprise. La connaissance d’IKOS serait un atout. - Fait preuve de persévérance et possède un bon sens de l’anticipation. - Dispose d’une grande adaptabilité et d’autonomie. - Capable de créer un bon relationnel à l’égard de publics et partenaires divers. - Discrétion et capacité à gérer des problématiques diverses seront également des atouts indispensables pour le poste. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2