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2026-12031 - Adjoint Responsable de Secteur - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - VIRY (91) H/F

Fri, 17 Apr 2026 14:01:39 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1. Relation clientèle - Assurer l’accueil téléphonique et physique des locataires. - Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace. - Maintenir une communication active avec les clients et contribuer aux actions de recouvrement. - Participer aux relations avec les copropriétaires, syndics et aux assemblées générales en cas d’absence du Responsable de secteur. - Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à optimiser les durées de vacance. 2. Gestion patrimoniale - Maintenir la qualité de service en matière d’hygiène, sécurité, et bon fonctionnement des équipements. - Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes. - Déclarer et suivre les sinistres multirisques. - Saisir et gérer les bons de commandes. - Commander, contrôler et réceptionner les travaux. - Suivre les prestataires et s’assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats. - Mettre en œuvre les mesures de protection contre les squats. - Assurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur. 3. Gestion sécuritaire - Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles. - Effectuer les déclarations dans l’outil dédié et prendre les premières mesures de protection des personnes et des biens. - Assurer, avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine et, le cas échéant, prendre des mesures conservatoires. - Faire respecter les règles de vie en communauté et mener des actions de sensibilisation. 4. Reporting : Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur.

- Niveau d'expérience min. requis : Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil… ou expérience similaire. - Et/ou expériences professionnelles dans les métiers alliant la notion de clientèle comme la grande distribution, la production, l’administration de biens … - Est rigoureux, méthodique, organisé, et dispose d'une communication écrite de qualité. - Maîtrise les outils informatiques courants (Word et Excel) et sera en capacité d’utiliser les logiciels mis à disposition par l’entreprise. La connaissance d’IKOS serait un atout. - Fait preuve de persévérance et possède un bon sens de l’anticipation. - Dispose d’une grande adaptabilité et d’autonomie. - Capable de créer un bon relationnel à l’égard de publics et partenaires divers. - Discrétion et capacité à gérer des problématiques diverses seront également des atouts indispensables pour le poste. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12033 - Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - VIRY (91) H/F

Thu, 09 Apr 2026 13:49:38 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1) Assurer le recouvrement et la mise en place et le suivi des procédures contentieuses - Définir des actions de recouvrement adaptées, en lien avec le/la CESF, pour décider de l’orientation à donner au dossier (recouvrement à l’amiable, suivi social…). - Engager les procédures en lien avec les huissiers et les avocats (assignation en résiliation, en paiement…). - Réaliser auprès des Préfectures les recours en indemnité, s’assurer de leur paiement. - Gérer les dossiers d’expulsion : préparer les dossiers et les réunions avec les partenaires extérieurs (Préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…). - Répondre aux courriers et aux demandes des clients en impayés. - S’assurer de la complétude et du contrôle des pièces du dossier du client dans le SI (dématérialisation du dossier locataire). - Réaliser les engagements budgétaires et viser les factures de frais et honoraires des partenaires. - Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord, consolider les données relatives à l’activité (suivi des encaissements et du recouvrement, suivi des envois aux prestataires…). - Analyser les résultats avec le manager, les mettre à jour et les commenter. - Identifier les différents facteurs d’incidence pesant sur les impayés en lien avec la Gestion Locative (SLS, charges, aides au logement…). 2) Assurer la dimension sociale du recouvrement - Examiner régulièrement avec le/la conseiller(ère) social(e) les dossiers en suivi social et ajuster les actions à mener. - S’assurer de la mise en œuvre des actions sociales de prévention de l’impayé et du maintien dans les lieux des locataires en difficulté, en lien avec les partenaires internes et externes. 3) Assurer la mise en place et le suivi des procédures contentieuses particulières - Suivre le traitement des dossiers de voisinage, les procédures d’expulsion sur squatters, occupants sans titre et autres troubles. - Suivre les procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d’un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur.

- Niveau d'expérience min. requis : BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières - Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. - Capacité d’écoute et d’analyse des situations. - Connaissance de la gestion locative et de la relation client. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2