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2026-11481 - RESPONSABLE DE LA GESTION LOCATIVE H/F

Thu, 22 Jan 2026 06:10:32 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur de la Gestion Locative, le/la Responsable Gestion Locative garantit la bonne exécution des activités locatives et la conformité réglementaire. Il/Elle suit les indicateurs clés, propose des actions d’amélioration et accompagne les équipes pour assurer un service de qualité aux locataires MISSIONS PRINCIPALES 🔹 Gestion du parc locatif Assurer la veille réglementaire sur la gestion locative. Veiller à la bonne exécution des baux dans le cadre légal. Participer aux attributions de logements dans le respect des règles internes et réglementaires. Assurer l’encaissement des loyers et charges conformément à la politique sociale. Préparer les budgets de charges, maîtriser et optimiser les charges locatives 🔹 Relation clientèle Superviser la gestion des réclamations des clients. Assurer l’accueil, l’information et le conseil aux locataires. Animer des réunions avec les interlocuteurs externes. Recevoir les locataires ou leurs représentants. Assurer le lien entre les locataires et les services internes 🔹 Management d’équipe Encadrer l’équipe Gestion Locative & Clientèle. Suivre les missions du service et assurer la gestion administrative liée au management. Contribuer à l’élaboration des procédures. Assurer la tenue des réunions de service. Accompagner individuellement les collaborateurs 🔹 Suivi des indicateurs & Actions Analyser les indicateurs (vacance, impayés, etc.). Mettre en œuvre des actions d’amélioration. Contribuer aux enquêtes et analyses. Déployer des outils de suivi des indicateurs. Présenter les résultats à la direction COMPÉTENCES REQUISES ✔ Compétences techniques Connaissance juridique et technique en gestion locative. Maîtrise du Pack Office. Maîtrise d’IKOS ou d’un outil équivalent. Permis B requis ✔ Compétences comportementales Rigueur et sens de l’organisation. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. Excellentes compétences en communication et présentation. Capacité d’analyse et de synthèse. Diplomatie, patience et sens du service

Formation : Bac+3 minimum en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises Expérience : 5 ans d’expérience sur un poste similaire
Lieu du poste : Place ZAKIA MADI - 97600 MAMOUDZOU
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-11480 - CHARGE DE RECOUVREMENT ET DU CONTENTIEUX H/F

Thu, 22 Jan 2026 06:05:27 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au responsable du contentieux locatif, vous aurez pour mission : Le chargé de recouvrement contentieux et non contentieux a pour mission de recouvrer à l’amiable les loyers impayés auprès des locataires. En tenant compte des difficultés de chacun, il met tout en œuvre pour résorber l’impayé, accompagne et suit le locataire individuellement afin d’éviter les procédures contentieuses en lien avec les services sociaux des villes, de la préfecture, des tribunaux et des officiers de justice, il met en œuvre les procédures judiciaires si nécessaires. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Recouvrement Pointer les bordereaux d’encaissement et les états des soldes sur lesquels figurent les familles en impayés ; Définir les actions de recouvrement adaptées et participer aux différentes réunions internes sur le recouvrement ; Assurer une permanence pour l’accueil des locataires en situation d’impayé et/ou en contentieux Relancer par téléphone ou par courrier les clients débiteurs et leurs garants pour les inciter à payer avant l’engagement d’une procédure Organiser et réaliser des visites à domicile pour rencontrer les locataires en situation d’impayé et/ou en contentieux ; Mettre en jeu les dispositifs de solvabilisation existant en matière d’impayé et assure leur suivi Établir des plans d’apurement et vérifier le respect des engagements pris ; Participer aux réunions mensuelles avec le/la conseiller(e) social(e) et/ou le responsable pour décider de l’orientation à donner au dossier (mise à l'huissier, suivi social…) Administratif : Assurer le suivi des procédures sur le logiciel de recouvrement Préparer les dossiers d’expulsion en relation avec les partenaires extérieurs (préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…) ; Rédiger les conclusions lors des contestations survenant dans le cadre des procédures d'expulsion ; Veiller au traitement des frais et des honoraires ; Saisit les administrations en cas d'impayés ;

De formation supérieure Bac+2 ou Bac +3 dans le secteur du droit, la gestion juridique, la finance, la comptabilité ou des banques, vous êtes un très bon communicant, polyvalent et doté de bonnes qualités rédactionnelles. Si la rigueur, le dynamisme, la force de propositions et d’initiative sont de rigueur alors ce poste est fait pour vous !
Lieu du poste : Place Zakia Madi - 97600 MAMOUDZOU
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11479 - Directeur de la Gestion Locative H/F - SIM Mayotte H/F

Thu, 22 Jan 2026 05:44:05 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur Général, vous contribuez à la promotion de la vocation sociale de l’entreprise et privilégiez la qualité de service dans la mission première de bailleur social, par le maintien et le renforcement d’une relation clients performante. Missions générales : - Piloter l’ensemble des services de la Direction de la Gestion Locative - Concevoir et proposer les orientations stratégiques de la Gestion Locative, en articulation avec les autres Directions Opérationnelles Fonctionnelles - Piloter les activités de l’entreprise dans le domaine de compétence, les évaluer (objectifs, qualité, efficience, professionnalisme), s’assurer que les résultats sont conformes aux objectifs et proposer les axes correctifs ou d’amélioration. - Animer les équipes, donner du sens dans l’exécution des missions, des responsabilités et des fonctions des collaborateurs de la Direction - Fixer les objectifs annuels individuels des collaborateurs qui lui sont rattachés - Piloter la mobilisation des collaborateurs atteindre les objectifs fixés - Évaluer les collaborateurs et les processus de sa Direction (réaliser les entretiens annuels individuels et professionnels de ses collaborateurs directs et de superviser la réalisation des entretiens annuels individuels et professionnels de tous les collaborateurs de la Direction par leurs managers respectifs. - Rendre compte au Directeur Général - Mettre en œuvre au plan local, la politique locative arrêtée par la Direction Générale et en assurer l’encadrement et le contrôle dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur. - Assurer le suivi des indicateurs de gestion : mettre en place et contrôler toutes les actions nécessaires au respect des objectifs décidés par le CA en termes d’indicateurs de gestion (impayés, réclamations et vacances) - Assurer le suivi budgétaire des loyers, des garanties d’occupation et des charges opérationnelles - Contrôler la bonne application des tarifs sur l’ensemble des loyers de la société et s’assurer de la mise en place des augmentations liées aux délibérations du CA - Procéder à l’analyse du niveau des loyers appliqués et proposer les évolutions qui s’imposent - Piloter des opérations liées à la réduction des coûts des charges et à leurs récupérabilités - Contrôler le fonctionnement des commissions d’attributions

De formation Bac+4/5 (droit, économie, immobilier, urbanisme, …), vous disposez d'une expérience confirmée sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans le domaine du logement social. Vous êtes reconnu(e) par votre approche managériale, votre exigence et votre rigueur dans l'exercice de vos missions. Vous êtes capable de mener de front plusieurs sujets transversaux avec efficacité. Votre aisance relationnelle et votre diplomatie vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs.
Lieu du poste : Place ZAKIA MADI - 97600 MAMOUDZOU
Niveau d'études min. requis : BAC+5 et plus

2025-10860 - CHARGE DE SECTEUR H/F

Tue, 16 Sep 2025 08:26:22 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable du service de proximité, le chargé de secteur (F/H) assure l’ensemble des tâches de gestion locative d’un patrimoine immobilier, de la désignation du locataire à la clôture du compte après son départ. Le chargé de secteur (F/H) veille à l’occupation du parc placé sous sa responsabilité, et intègre les multiples facettes de la gestion locative : gestion administrative, commerciale et technique. Autonomie dans l’organisation de travail. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Gestion du patrimoine locatif Assurer la qualité de service auprès des locataires sur le secteur attribué. Contrôler l'état des logements et des parties communes. Veiller au respect des obligations contractuelles des locataires et du bailleur. Assurer la gestion des sinistres Gestion technique Suivre les travaux d'entretien courant et de réhabilitation des logements. Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie. Assurer le bon fonctionnement des équipements techniques et signaler les dysfonctionnements. Assurer le suivi des commandes et la réception des travaux Relation avec les locataires Accueillir, informer et accompagner les locataires dans leurs démarches. Traiter les réclamations et assurer leur suivi en lien avec les services internes et externes. Participer à la médiation en cas de conflits ou de troubles de voisinage. Suivi administratif et financier Collecter les informations nécessaires à la gestion locative (assurances, revenus, etc.). Participer au recouvrement des loyers impayés en lien avec le service contentieux. Mettre à jour les dossiers des locataires et produire des rapports d’activité. Développement et animation de la vie de quartier Participer aux initiatives visant à renforcer la cohésion sociale (ateliers, rencontres, événements). Maintenir une relation de proximité avec les acteurs locaux (associations, collectivités). Management Encadrer et accompagner une équipe (gardiennage, entretien locaux et espaces verts) sur le secteur. Animer les réunions d'équipe pour assurer une bonne coordination et une répartition efficace des tâches. Former, motiver et évaluer les collaborateurs pour garantir la qualité de service. Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l'activité et les résultats de l'équipe. Les fonctions confiées sont de nature évolutive et peuvent être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.

Formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, du logement social, ou équivalent. Expérience Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur du logement social. COMPETENCES REQUISES Connaissance de la réglementation immobilière et des baux locatifs. Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels métiers). Sens de l'écoute et du service client. Capacité à gérer les situations conflictuelles et à trouver des solutions adaptées. Rigueur et sens de l’organisation. Empathie et diplomatie. Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés Gestion des priorités et des urgences. Capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte régulièrement.
Lieu du poste : Place Zakia Madi - 97600 MAMOUDZOU
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2025-9833 - RESPONSABLE D'OPERATIONS (Conception et Travaux) H/F

Tue, 18 Mar 2025 08:22:39 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur du Développement et de la Maîtrise d’Ouvrage, vous aurez comme missions : Le/la responsable d’opérations conception et montage et le garant du niveau de production défini dans le cadre de la politique de développement et de valorisation du patrimoine de la société (constructions neuves et en accession à la propriété en maitrise d’ouvrage directe principalement et en VEFA). Il/Elle pilote toutes, ou en partie, les phases des opérations sur le plan juridique, technique, foncier, et financier (bilan, engagements et trésorerie), de l’étude à la clôture en passant par le montage et la réalisation de travaux. Prendre en charge le montage technique et financier des programmes d’opération de construction : - Réaliser des études de faisabilité des opérations neuves, - Assurer la mise au point des programmes et des calendriers, - Assurer l'établissement et la gestion des budgets et plans de financement, - Constituer le dossier de demande des autorisations administratives internes, en préparant les dossiers des comités d'engagement, directoires, comités d'engagement de la SIM, conseils d'administration et de surveillance, et externes, en assurant le suivi notamment des demandes de financement et des demandes d'autorisations administratives de construction jusqu'à leur obtention définitive, - Analyser et optimiser les opportunités de financement, - Organiser les appels d'offres jusqu'à la signature des marchés et la délivrance des ordres de services, - Négocier les contrats et marchés, - Assurer la gestion des contrats des prestataires, architectes, et la gestion des marchés de travaux, la validation de la réception, jusqu'à expiration du délai de parfait achèvement, - S'inscrire dans la démarche de management environnemental de l'opération en référence aux différentes certifications en vigueur et dans la démarche RSE de l'entreprise, - Effectuer la clôture et la livraison des opérations sur le plan financier, juridique et administratif. Garantir la réalisation des programmes (en phase travaux): - Désigner les différents intervenants suivant les procédures internes - Organiser les comités d’appels d’offres pour la consultation des entreprises, - Coordonner les différents intervenants internes et externes pendant l'opération, organise les réunions de maîtrise d'ouvrage, - Veiller au respect des procédures et des plannings, - Travailler en concertation avec les OPC, les AMO ou le responsable travaux, pour assurer la maîtrise technique et les délais des chantiers, - Présenter les opérations en comité d’engagement en cas de modification du prix de revient, - Garantir le respect des délais, des coûts, des résultats financiers et de la qualité des opérations qui lui sont confiées, tant en locatif qu'en accession. Garantir un suivi des opérations sur les logiciels IKOS et Gesprojet En collaboration avec le service juridique et le service achat

De formation Bac+5 Ecole d'ingénieur génie civil, construction, urbanisme et/ou de formation de type MOGI, vous avez une expérience d'au moins 3 ans en maîtrise d'ouvrage. Votre rigueur, votre réactivité, votre aptitude à animer et coordonner des projets ainsi que vos capacités de négociation vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) dans ce poste.
Lieu du poste : Place Zakia Madi - 97600 Mamoudzou
Niveau d'études min. requis : BAC+5 et plus