Rejoignez la Société Immobilière de la Guadeloupe, premier bailleur social du territoire, et contribuez à une mission essentielle : offrir un logement de qualité à tous les Guadeloupéens.

Forte de plus de 70 ans d’engagement, la SIG gère près de 20 000 logements répartis sur 31 communes et les îles proches, investit chaque année plus de 40 millions d’euros dans le développement urbain, et collabore avec plus de 50 associations de locataires.

En intégrant nos équipes, vous participez à des projets ambitieux de rénovation, d’aménagement et de transformation durable du cadre de vie local.

Rattaché au Responsable d'agence, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d'actions sociales.

A ce titre vos principales missions s'articulent autour de 2 grands axes :

Assurer le recouvrement amiable des impayés locataires

• Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés en pointant régulièrement les différents états des clients en impayés
• Analyser et contrôler le compte client avant d'engager toute action de recouvrement
• Suivre les primo-débiteurs et relancer les clients débiteurs pour les inciter à payer avant l'engagement d'une procédure  
• Suivre les dettes sans action et relancer les clients débiteurs pour les inciter à payer avant l'engagement d'une procédure
• Suivre les prélèvements rejetés  
• Assurer le suivi administratif du dossier (mise à jour du logiciel dédié IKOS, suivi du compte locataire, facturation)

Assurer la dimension sociale du recouvrement :

• Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences sur les groupes, les gardiens ou responsables de secteur
• Assurer le suivi social, l'analyse des situations, l'accompagnement nécessaire et la mise en œuvre d'actions sociales visant à la prévention de l'impayé et au maintien dans les lieux des locataires en difficulté financière et/ou sociale en lien avec et /ou la CESF et la Chargée de clientèle

Autres missions 

• Participer aux différentes comités (CIP, CIC, CIS...) ;
• proposer le prélèvement automatique aux locataires 
• organiser et suivre les échéanciers de paiement, veiller à leur respect 
• dans le traitement des affaires : mettre en place des plans, attestations de loyers à jour, etc..

Le candidat idéal pour nous rejoindre :

• Est idéalement diplômé d'un Bac+2 en Gestion immobilière ou recouvrement et détient une expérience réussie dans un poste similaire,
• est rigoureux et organisé,
• possède les fondamentaux de la relation client et une bonne communication orale et écrite,
• sait être persévérant et pugnace,
• possède une bonne communication,
• possède un bon sens de l'anticipation,
• maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel,
• La connaissance du logiciel IKOS est un atout supplémentaire,
• Capacité à maintenir la confidentialité des informations sensibles traités.